Biaya Admin Marketplace 2026 vs Toko Online Sendiri

Sepanjang 2025 sampai 2026, biaya penjual di marketplace Indonesia beberapa kali berubah, dan banyak penjual mulai menghitung ulang harga jualnya. Artikel ini membandingkan biaya admin marketplace 2026 dengan biaya membuka toko online sendiri, secara jujur. Marketplace punya kelebihan yang nyata, terutama soal pengunjung. Tujuannya bukan memilih salah satu, tetapi tahu berapa yang sebenarnya Anda bayar di setiap saluran.

Catatan penting: tarif marketplace berbeda per kategori, status toko, dan program yang diikuti, dan bisa berubah sewaktu-waktu. Angka di bawah adalah kisaran per Oktober 2026 yang kami rangkum dari pemberitaan media dan rangkuman penjual, misalnya Metrotvnews (Februari 2026) dan Bisnis.com (September 2026). Selalu cek tarif pasti untuk kategori Anda di Seller Centre masing-masing.

Biaya admin marketplace 2026: kisaran per Oktober

Shopee

• Biaya administrasi: berbeda per kategori, kira-kira 2,5% sampai 10% dari harga jual setelah diskon untuk toko reguler. Kategori seperti fashion dan sebagian FMCG berada di ujung atas. Toko Mall umumnya sedikit lebih tinggi.
• Biaya proses pesanan: sekitar Rp1.250 per pesanan selesai.
• Program opsional seperti Gratis Ongkir XTRA menambah beberapa persen lagi bila Anda ikut. Besarnya berbeda per kategori dan pernah disesuaikan beberapa kali tahun ini.
• Produk pre-order dilaporkan dikenai tambahan sekitar 3% untuk banyak kategori.

Tokopedia dan TikTok Shop

• Komisi platform: berbeda per kategori, kira-kira 1% sampai 10%.
• Komisi dinamis: tambahan persen per item dengan batas nominal per item. Menurut Bisnis.com, batasnya ditetapkan Rp60.000 per item sejak September 2026, setelah sempat dinaikkan jauh lebih tinggi pada Mei 2026.
• Biaya pemrosesan pesanan: sekitar Rp1.250 per pesanan.
• Komisi afiliasi bila Anda memakai kreator afiliasi, besarnya Anda tentukan sendiri dalam rentang yang diizinkan.

Bila dijumlahkan, banyak penjual membayar total potongan sekitar 8% sampai di atas 15% dari harga jual, tergantung kategori dan program. Angka ini belum termasuk iklan berbayar di dalam marketplace. Iklan sering menjadi biaya terbesar berikutnya bagi penjual yang ingin produknya tampil di halaman depan hasil pencarian.

Biaya toko online sendiri

Toko online sendiri tidak memotong persen dari setiap penjualan, tetapi bukan berarti tanpa biaya. Yang perlu dihitung:

• Biaya paket: di Etalasse, paket Free gratis selamanya. Paket Growth dan Pro dibayar bulanan dengan harga tetap, tanpa komisi dari penjualan.
• Biaya pembayaran online: untuk tiap pembayaran online yang lewat Etalasse ada biaya platform mulai Rp 2.000. Dengan QRIS, biayanya tetap Rp 2.000 sampai sekitar Rp 285.000 per pembayaran; metode yang biaya bank atau e-wallet-nya lebih tinggi dikenai sebesar biaya itu. Tunai dan transfer langsung ke rekening Anda tidak dipotong. Rinciannya ada di halaman harga.
• Promosi: pembeli tidak datang sendiri. Anda perlu media sosial, WhatsApp, atau iklan untuk mendatangkan pengunjung.
• Waktu Anda: membalas chat, mengemas, dan mengirim tetap Anda kerjakan, sama seperti di marketplace.
• Domain sendiri (opsional), dibeli dari registrar dan diperpanjang tiap tahun.

Contoh hitungan per 100 pesanan

Contoh berikut hanya ilustrasi dengan angka bulat, bukan tarif pasti. Anda menjual produk Rp100.000 dan mendapat 100 pesanan dalam sebulan, omzet Rp10.000.000.

• Marketplace dengan total potongan 10%: sekitar Rp1.000.000 untuk biaya admin, ditambah sekitar Rp125.000 biaya proses pesanan. Total sekitar Rp1.125.000.
• Marketplace dengan total potongan 15% (ikut program ongkir dan promo): sekitar Rp1.500.000 ditambah Rp125.000. Total sekitar Rp1.625.000.
• Toko online sendiri: tidak ada potongan persen. Bila semua pesanan dibayar lewat QRIS di Etalasse, biaya platformnya 100 × Rp 2.000 = Rp 200.000. Ditambah biaya paket bila Anda memakai paket berbayar, dan biaya promosi yang Anda keluarkan sendiri.

Selisihnya terasa pada pelanggan yang sudah mengenal Anda. Pelanggan yang membeli ulang tidak perlu lagi "ditemukan" oleh marketplace, jadi membayar potongan persen untuk mereka berulang kali sering kali tidak perlu.

Yang tidak bisa dihitung dengan angka

Kelebihan marketplace

• Pembeli dalam jumlah sangat besar yang sudah aktif mencari barang setiap hari.
• Kepercayaan pembeli baru terhadap sistem pembayaran dan garansi marketplace.
• Program ongkir dan promo besar yang menarik pembeli pada tanggal kembar dan musim belanja.

Kelebihan toko online sendiri

• Tidak ada potongan persen dari penjualan, sehingga harga bisa lebih bersaing atau margin lebih baik.
• Data pelanggan milik Anda: nomor WhatsApp, riwayat belanja, dan alamat untuk promosi berikutnya.
• Tampilan, aturan promo, dan merek sepenuhnya Anda yang atur, tanpa toko pesaing di halaman yang sama.
• Bisa digabung dengan kasir toko fisik, sehingga stok dan laporan ada di satu tempat.

Strategi yang dipakai banyak penjual: keduanya

1. 1Gunakan marketplace untuk mencari pembeli baru.
2. 2Selipkan kartu kecil di paket berisi link atau QR toko online Anda, dengan alasan yang jelas untuk kembali, misalnya katalog lengkap atau poin member. Pastikan cara Anda mengajak pembeli tetap sesuai aturan marketplace yang Anda pakai.
3. 3Layani pembeli ulang lewat toko sendiri dan WhatsApp.
4. 4Pantau berapa persen penjualan datang dari masing-masing saluran setiap bulan.

Langkah membuka toko sendiri ada di cara membuat toko online untuk UMKM, dan alasan memilih toko tanpa komisi kami bahas lebih panjang di toko online tanpa komisi marketplace.