Aplikasi Kasir Laundry: Nota, Status Cucian, Pelanggan

Laundry berbeda dari toko biasa. Barang pelanggan masuk dulu, dikerjakan, lalu keluar lagi beberapa hari kemudian. Di antara itu ada timbangan, janji selesai, uang muka, dan pertanyaan "cucian saya sudah jadi belum?" yang datang lewat WhatsApp. Karena itu aplikasi kasir laundry yang baik bukan sekadar mesin hitung, melainkan alat untuk melacak setiap titipan dari diterima sampai diambil.

Artikel ini membahas alur kerja laundry kiloan dan satuan, masalah yang paling sering muncul, dan fitur yang sebaiknya Anda cari saat memilih aplikasi.

Alur kerja laundry dari meja penerimaan sampai diambil

1. 1Terima: timbang cucian atau hitung per potong, catat layanan (cuci kering, cuci setrika, setrika saja, express), catat permintaan khusus.
2. 2Beri tiket: pelanggan menerima nomor tiket dan tanggal janji selesai. Tiket ini yang ditunjukkan saat mengambil.
3. 3Terima DP bila perlu: sebagian laundry meminta uang muka, terutama untuk pelanggan baru atau cucian besar seperti bed cover.
4. 4Kerjakan: status berubah dari diterima ke dikerjakan.
5. 5Kabari: saat selesai, status menjadi siap diambil dan pelanggan diberi tahu.
6. 6Serahkan: pelanggan melunasi sisa tagihan, cucian diserahkan, status menjadi diambil.

Contoh hitungan (ilustrasi): pelanggan menitipkan 4,2 kg cuci setrika dengan tarif Rp8.000/kg, ditambah layanan express Rp10.000. Tagihan = 4,2 × Rp8.000 + Rp10.000 = Rp43.600. Ia membayar DP Rp10.000 saat menitip, sehingga sisa yang dibayar saat mengambil adalah Rp33.600. Aplikasi yang baik menghitung ini sendiri dan memotong DP otomatis saat pelunasan.

Masalah yang paling sering terjadi di laundry

• Nota hilang atau sobek, lalu pelanggan dan kasir berbeda ingatan soal berat dan harga.
• Cucian tertukar karena label hanya ditulis tangan di plastik.
• Lupa mengabari pelanggan, sehingga cucian menumpuk di rak dan pelanggan baru datang berminggu-minggu kemudian.
• DP tidak tercatat, sehingga saat pelunasan pelanggan merasa ditagih dua kali.
• Pelanggan langganan bayar belakangan, tetapi utangnya hanya diingat atau ditulis di buku.
• Omzet harian tidak jelas karena uang DP, pelunasan, dan penjualan sabun bercampur di laci.

Fitur yang perlu ada di aplikasi kasir laundry

Gunakan daftar ini sebagai bahan perbandingan, aplikasi apa pun yang Anda coba:

• Kiloan dan satuan dalam satu kasir, dengan berat desimal seperti 3,5 kg.
• Tiket titipan bernomor dengan tanggal janji selesai, bisa dicetak ke printer thermal.
• DP yang tercatat di tiket dan terpotong otomatis saat pelunasan.
• Status cucian yang bisa diubah dengan satu ketukan: diterima, dikerjakan, siap diambil, diambil.
• Kabar siap diambil lewat WhatsApp, tanpa mengetik ulang pesan.
• Layanan tambahan seperti express, parfum, atau setrika saja.
• Data pelanggan dan riwayat titipannya, termasuk kasbon untuk pelanggan langganan.
• Petugas yang menerima tercatat, dan laporan omzet per petugas.
• Tetap jalan tanpa internet, karena meja penerimaan tidak boleh berhenti saat sinyal hilang.

Pilihan di Etalasse untuk usaha laundry

Etalasse punya dua produk, dan untuk laundry keduanya tidak sama kegunaannya. Kami jelaskan apa adanya agar Anda tidak salah pilih.

Etalasse Mini Laundry: dibuat khusus untuk titipan cucian

Etalasse Mini adalah aplikasi kasir offline untuk HP atau tablet Android dan komputer Windows, dibayar sekali tanpa langganan. Edisi Laundry-nya dirancang untuk alur di atas: kiloan dan satuan dengan berat desimal, tiket titipan dengan janji selesai, DP yang terpotong otomatis, status diterima sampai diambil, tombol kirim kabar "siap diambil" lewat WhatsApp, layanan tambahan, kasbon untuk pelanggan langganan, dan laporan omzet per petugas. Tiket bisa dicetak ke printer thermal Bluetooth 58 atau 80 mm. Ada masa coba gratis 14 hari, detail dan harganya di halaman Etalasse Mini.

Batasannya juga perlu Anda tahu: berat diketik manual (tidak tersambung ke timbangan digital), dan Mini tidak punya toko online, jadi titipan dicatat oleh Anda di kasir. Karena semuanya berjalan tanpa internet, Mini cocok untuk kios di lokasi dengan sinyal lemah. Pembahasan lebih lanjut ada di artikel kasir offline saat sinyal lemah.

Etalasse versi online: bila Anda juga butuh toko online dan banyak cabang

Etalasse versi online (kasir, toko online, dan dashboard) saat ini belum punya status cucian khusus laundry. Status pesanannya mengikuti alur toko pada umumnya. Versi ini lebih cocok bila laundry Anda juga menjual barang (deterjen, pewangi) lewat toko online, punya beberapa cabang, atau ingin data pelanggan dan kasbon pelanggan dikelola dari satu dashboard. Untuk alur titipan sehari-hari, edisi Mini Laundry tetap yang paling pas.

Kebiasaan harian yang membuat laundry lebih rapi

• Pagi: buka daftar titipan yang janji selesainya hari ini, dahulukan yang express.
• Siang: setiap cucian yang selesai disetrika langsung diubah ke siap diambil dan dikabari. Jangan menunggu sore.
• Sore: cek titipan yang sudah siap lebih dari tiga hari dan kirim pengingat.
• Tutup: cocokkan uang di laci dengan laporan hari itu. Pisahkan DP titipan yang belum diambil dari omzet yang sudah lunas.

Angka apa saja yang perlu dilihat setiap tutup toko kami bahas di laporan penjualan harian untuk toko kecil. Informasi khusus jenis usaha ini juga tersedia di halaman solusi untuk laundry.

Daftar periksa sebelum memilih aplikasi

• Coba catat satu titipan kiloan dan satu titipan satuan dari awal sampai diambil.
• Pastikan DP terpotong otomatis dan sisa tagihan benar.
• Cetak tiket ke printer yang Anda punya, cek ukurannya.
• Matikan internet HP, lalu coba catat titipan. Apakah aplikasi tetap jalan?
• Lihat laporan akhir hari: apakah omzet per petugas dan sisa titipan terlihat jelas?